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凯时平台人寿自动应答第六号台风“烟花”

宣布时候:2021-07-27

7月25日午时12:30前后,本年第6号台风“烟花”登岸浙江舟山普陀区。26日上午9:50前后,台风“烟花”在浙江嘉兴平湖市内地再次登岸。今朝,“烟花”正延续以较慢的速率向江苏进步,强度保持在强寒带风暴级。

受台风影响,多地呈现强降雨、微风气候。凯时平台人寿保险股分无限公司(以下简称“凯时平台人寿寿险公司”)浙江、江苏、安徽、上海平分公司已启动严重突发事务应急预案,建立理赔办事任务小组,在紧密亲密存眷各级当局、主要媒体公然宣布动静的根本上,自动、自动做好应急措置和相干办事。为做好本次灾难理赔任务,凯时平台人寿寿险公司特拟定六项办事行动:

一、 自动寻觅客户

充实策动公司员工、发卖职员和相干渠道职员,多方搜集脱险职员信息,自动回访、周全寻觅客户。

二、 多渠道、全天候受理报案

为客户供给寿险APP或微信自助、发卖职员经由过程e店、柜面报案、95519和本地理赔德律风报案办事等多渠道、24小时报案受理办事。

三、 简化用度报销请求材料

对客户请求医疗费保险金的,能够不供给医疗救治材料,只供给医疗用度收条,公司在保险金额规模内,按照客户的现实医疗收入,按照保险条约商定给付保险金。

四、 打消定点病院限定

客户不管是不是接管定点病院医治,公司均承包管险义务。

五、 优化身份证实材料

对身份证、户口簿等身份证实缺失的,若客户能够供给居(村)民委员会以上机构出具的身份证实,公司便可受理请求,客户无需供给其余身份证实。

六、 优化身死理赔请求材料

对请求身死理赔的,若客户能够供给州里及以上当局部分或救治病院出具的身死证实,公司便可理赔。

凯时平台人寿寿险公司表现,将延续存眷当局信息宣布及相干理赔报案信息,一经发明公司客户,当即启动绿色通道,自动辅佐相干客户操持理赔事件,为客户及家眷供给快速、暖和的理赔办事。